腾讯视频没有声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：

1. 检查系统设置：确保系统的音量已经打开，并且处于适当的音量水平。同时，检查是否将腾讯视频的声音设置为静音状态。

2. 检查软件设置：在腾讯视频软件的界面上，检查是否开启了静音或者音量过小的设置。确保软件的音量设置与系统的音量设置相匹配。

3. 检查音视频线路：确保音视频线路的连接正确，尤其是在使用外部设备（如电视或音响）的情况下。检查连接线的接触情况，确保其牢固连接。

4. 检查浏览器权限设置：如果是在网页版腾讯视频上观看视频，可能需要检查浏览器的权限设置，确保网站有权限播放音频。有时候浏览器会阻止网站播放音频，以保护用户的隐私或提供更好的用户体验。在这种情况下，你需要允许腾讯视频网站的音频播放权限。

5. 检查其他软件的干扰：有时候其他软件可能会阻止音频的输出，例如在播放器中使用键盘快捷键调整音量或者误操作静音按钮等。此外，还需要确保没有其他程序占用了音频输出设备。

6. 更新软件和浏览器：确保腾讯视频和浏览器都是最新版本，以便获得更好的性能和兼容性。有时候旧版本的软件可能存在一些已知的问题和缺陷，更新到最新版本可能会解决这些问题。

7. 重启设备：有时候简单的重启设备可以解决一些临时的软件问题。尝试关闭设备并等待几分钟后再重新启动设备，然后再次尝试播放视频并检查声音是否正常。

如果以上方法都没有解决问题，建议联系腾讯视频的客服支持或寻求专业的技术支持帮助解决问题。

腾讯视频没声音

腾讯视频没有声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：

1. 检查系统设置：确保系统的音量已经打开，并且处于适当的音量水平。同时，确保视频或应用的音量控制也被适当调节。可以尝试关闭静音模式或者调大音量来尝试解决问题。如果问题依然存在，可以进入更多设置内检查是否因为误触关闭声音导致没有声音。如果设置了静音或者音量较小，将其开启或者调大即可解决声音问题。另外还要检查设备的其他声音是否正常工作。同时请确认您使用耳机或其他输出设备的设置是否正确，可以测试播放其他媒体来检查声音是否仅与腾讯视频相关。如若无法正常使用外放或其他外放工具也无法发声的话可能是设备的系统出了问题或者是音量控制器出现小故障需要进行设备的维护与维修等处理。确保手机设备或者电视的音量调整没有处在静谧模式下工作如果在这个情况下系统就无法接受外部发出的声响或者是音响的命令开启正常工作状态进而无法发出声响。对于这类问题可以进行手机系统的重启或者是恢复出厂设置等处理办法来解决音量控制方面的问题。如若系统存在问题需要请专业的维修人员进行处理维护等。如腾讯视频和手机之间产生不适配等造成没有声音这类问题需要用户针对版本进行更新从而进行解决或适应等问题情况从而解决问题。把手机视频的相关版本更新为最新版保证视频应用的相关功能和系统的运行功能等互相匹配才可以更好的解决腾讯视频声音异常等问题出现的情况频率以及解决问题频率就会比较低相关出现问题的原因比较少不需要太过于担心应用更新匹配不上导致的这些问题 。查看音频设备规格如果与系统的标准配置不同建议调整视频页面看是否在设置方面选择适配的屏幕显示大小等信息来解决视频和音频同步异常的问题出现同时也有可能会给用户带来不同方面体验不同比如耳机没有声音建议将耳机插紧或更换耳机等方式来尝试解决问题。如果是耳机本身的问题也需要进行维修或更换新的耳机来解决问题。也可能是手机喇叭出现问题建议更换手机喇叭等处理方式来解决没有声音的问题。若是因为视频软件卡顿造成的音频输出问题只需要清理缓存或退出登录重新登录软件等办法即可解决视频卡顿或输出问题等可能性的办法操作之后也可以有效保证看视频的过程中的音效方面的保证还可以保障其他方面应用等的顺畅度保持相关方面的连接性能可以长期高效的运转保证手机的顺畅度避免卡顿现象的出现等情况发生发生之后需要立刻进行清理缓存或者重启设备等办法来处理视频卡顿的现象出现频率比较低通过优化设备的相关配置就可以解决这类问题发生的情况频率比较高则需要考虑更换设备来保障相关功能的正常运行 。以上方法都不能解决问题的话，可能是应用本身的问题，可以考虑卸载并重新安装腾讯视频应用来解决。希望这些建议能帮助您解决问题。如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。

以上内容仅供参考，如需准确判断和修复腾讯视频没有声音的问题，需要依据具体情况进行排查和修复。如果遇到问题无法解决，建议寻求专业技术人员的帮助。