不能上网的原因可能有多种，常见的原因包括：

1. 网络信号：可能由于所处的环境网络信号不好或者无网络信号，特别是在一些偏远地区或者地下室、卫生间等地方，信号可能会受到干扰或衰减。此时可以尝试更换到一个信号良好的地方重新连接网络。

2. 宽带欠费或故障：宽带欠费会导致网络断开，此时需要补交费用并重启路由器设备。如果路由器出现故障或损坏，也会导致无法上网，可以尝试更换路由器设备。此外，线路问题也可能导致网络不通畅。如果是运营商线路出现故障的话，可能需要联系维修人员检查修复线路。如果只是路由器的问题重新配置路由器即可。

3. 路由器设置问题：路由器设备可能存在IP分配问题或DNS服务器问题。如果路由器设置不正确，可能会导致无法上网的情况。可以登录路由器管理页面查看具体配置信息并进行必要的调整。有时候需要手动配置IP地址或者选择其他的DNS服务器来解决上网问题。

4. 设备故障或过热：电脑的网卡或手机等设备可能存在故障或过热的可能性，可以重启设备或联系相关技术人员检查设备的网络连接情况并进行必要的维修或更换。此外，电脑网卡驱动也可能需要更新或者重新安装驱动程序来解决问题。

除了以上常见原因外，有时候还有可能是路由器未联网或者是WIFI设备没有配置联网等特定原因导致的无法上网问题。具体情况需要根据具体的故障现象进行排查和修复。