PPTV出现黑屏的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：

1. 检查网络连接：PPTV是一款在线视频播放器，需要稳定的网络连接才能正常播放视频。如果网络连接不稳定或者速度较慢，可能会导致视频播放出现问题，如黑屏等。可以尝试切换到其他网络环境，或者检查网络设置是否正确。

2. 清除缓存和Cookies：有时候PPTV播放器的缓存和Cookies可能会导致一些问题，可以尝试清除它们来解决黑屏问题。在PPTV的设置中，可以找到清除缓存和Cookies的选项。

3. 更新软件版本：如果使用的是较老版本的PPTV播放器，可能会出现一些兼容性问题，导致黑屏等问题。可以尝试更新到最新版本的PPTV播放器，以确保软件的稳定性和兼容性。

4. 检查硬件加速：在PPTV的设置中，可以尝试开启或关闭硬件加速功能，这可能会解决一些视频播放问题。

5. 检查视频源：有时候视频源本身可能存在问题，导致无法正常播放。可以尝试更换其他视频源来测试是否问题依然存在。

6. 重启电脑或设备：有时候简单的重启电脑或设备就能解决一些软件问题。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系PPTV的客服支持寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案。